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尊敬的53KF客户：您好！
随着业务规模的不断发展，原有的53KF在线及时沟通和QQ联系的方式已经逐渐不能满足需求且存在一定弊端。经公司研究决定，于即日起将售后问题的主要处理方式改为在客服中心里提交“工单”形式。
若53KF在使用过程中发生任何问题需要咨询或需要我司客服协助解决的，请在客服中心提交“工单”，我司会安排技术实力较强的老员工在第一时间解答您的问题。
53KF在线咨询继续保留，主要职能是对一些新客户进行问 题引导跟解答，如出现具体的问题不能及时解答的会通过内部OA流转给相关的实力较强的老员工处理。所以当您遇到问题时，请第一时间使用客服中心提交工单的方式进行提交，这是效率最高、回复最快的一种方式。晚上和周日原则上不安排在线客服，但都会安排充足的人员处理工单问题。
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