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53KF将于今晚(2012-04-26)18点开始进行产品升级,涉及53KF权限系统的全新优化调整。原有权限设置保留总的身份设置,而各子产品将增加独立的权限设置。
同时,客服系统也包含了如下内容更新:
1、客服系统栏目的调整:使布局和功能更加的清晰和方便使用
2、记录中心->聊天记录:点击条数展开查看聊天记录时,增加回复客户功能
3、数据分析->工号数据统计->在线时间统计:增加离线时间的统计展示
4、系统设置->全局设置:增加访客无响应断开前的提示自定义
同时,客服系统也包含了如下内容更新:
1、客服系统栏目的调整:使布局和功能更加的清晰和方便使用
2、记录中心->聊天记录:点击条数展开查看聊天记录时,增加回复客户功能
3、数据分析->工号数据统计->在线时间统计:增加离线时间的统计展示
4、系统设置->全局设置:增加访客无响应断开前的提示自定义