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客服系统更新说明[20120607]
2012-06-07    来源:53KF

客服系统-记录中心-访客留言栏目,留言回复方式调整:当以短信方式给客户回复时,用户在短信平台中需要有短信余额才能正常发送(替换以前用户资金账户扣费方式);以邮件方式回复客户时,用户在邮件平台中需要有邮件余额才能正常发送。


在此之前使用的免费邮件回复,由于诸多客户反映邮件的到达率很低,未能有效的实现回复访客留言的效果,故将该功能的邮件发送机制调整为和市场上主流邮件服务商合作的方式,为客户提供更有保障的邮件回复服务

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